Vilkår for bruk

RoboConnect er en uavhengig matchmaker som kobler norske industribedrifter («Kunder») med kvalifiserte systemintegratorer, leverandører og forsknings­miljøer («Aktører») for robot- og automasjonsprosjekter. RoboConnect er ikke part i avtalen som inngås mellom Kunde og Aktør — vi tilrettelegger kontakten og verifiserer profilene før kontaktinformasjon åpnes.

Plattformen er rettet mot næringsdrivende. For å registrere en konto må du være myndig og ha fullmakt til å forplikte den virksomheten du representerer. En konto er personlig — du kan ikke dele innloggingsinformasjon med andre.

Plattformen er for tiden tilrettelagt for norske aktører og prosjekter. Vi forbeholder oss retten til å avvise registreringer som åpenbart ikke faller innenfor formålet med tjenesten.

Ved registrering velger du rolle (Kunde eller Aktør) og fullfører et profilskjema tilpasset rollen. Du forplikter deg til å oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger om virksomheten din.

Aktørprofiler verifiseres av RoboConnect før de blir matchbare. Vi kan be om tilleggsdokumentasjon dersom det er nødvendig for å verifisere kompetanse eller kapasitet.

Kundeprosjekter publiseres i anonymisert form i den offentlige listen og i aktørens grensesnitt. Aktører ser tittel, region, bransje og kort sammendrag — men ikke kundens navn, organisasjonsnummer eller kontakt­informasjon. Tilsvarende ser kunder anonymisert aktørprofil (rolle, fylke, kompetanse) inntil vilkårene under er oppfylt.

Kontakt­informasjon mellom Kunde og Aktør åpnes når alle følgende vilkår er oppfylt:

• Aktøren har bedt om kontakt og akseptert vilkårene
• RoboConnect har verifisert aktørens profil og godkjent forespørselen
• Kunden har godkjent kontakten
• Aktøren har betalt match fee via Stripe

Inntil alle vilkår er oppfylt forblir partene anonyme for hverandre. Forsøk på å omgå anonymiseringen — for eksempel ved å koble identitet via tredjepart for å unngå match fee — er brudd på disse vilkårene.

Aktører betaler en match fee per åpnet kontakt. Beløpet vises i kassen før betalingen gjennomføres. Match fee dekker RoboConnects arbeid med å verifisere aktørprofilen, kvalitetssikre kundens behov og tilrettelegge for kontakt.

Betalingen håndteres av Stripe. Match fee er normalt ikke refunderbar når kontakten er åpnet, men ta kontakt med oss dersom du mener det foreligger en feil ved betalingen eller forespørselen, så vurderer vi saken konkret.

Hvis kontakten leder til signert kontrakt mellom Kunde og Aktør, plikter Aktøren å rapportere kontrakten i sitt dashboard med kontraktsverdi og signeringsdato. Aktøren betaler en provisjon («success fee») til RoboConnect basert på rapportert kontrakts­verdi. Provisjonsmodell og satser fremgår av den kommersielle avtalen mellom Aktøren og RoboConnect og bekreftes ved registrering. Faktura sendes manuelt fra RoboConnect.

Aktøren forplikter seg til å rapportere alle kontrakter som har sin opprinnelse i en åpnet kontakt på Plattformen. Bevisst underrapportering eller uthuling av rapporterings­plikten er vesentlig brudd på vilkårene.

Kunder kan rapportere mottatte tilbud i sitt dashboard. Dette er frivillig og hjelper RoboConnect med kvalitetssikring og statistikk. Innholdet i tilbudet behandles konfidensielt og deles ikke med andre Aktører.

Som bruker forplikter du deg til å:

• Oppgi korrekte opplysninger om deg selv og virksomheten din
• Holde innloggings­informasjonen din konfidensiell
• Ikke forsøke å omgå anonymisering eller match fee-vilkåret
• Ikke laste opp eller dele ulovlig, krenkende eller villedende innhold
• Ikke bruke Plattformen til scraping, automatisert henting eller misbruk
• Ikke dele kunde-PII (navn, organisasjons­nummer, kontaktinformasjon) i RoboConnect- assistenten

RoboConnect kan suspendere eller stenge kontoer som bryter vilkårene, uten varsel ved grove brudd.

RoboConnect er en formidler — vi er ikke part i avtalen som inngås mellom Kunde og Aktør, og er heller ikke ansvarlig for kvaliteten på det leverte automasjons­arbeidet, leveransefrister, garantier eller eventuelle krav mellom partene. Slike forhold reguleres direkte av avtalen mellom Kunde og Aktør.

Vi gjør vårt beste for å verifisere aktør­profiler, men kan ikke garantere at en bestemt aktør er rett match for et bestemt prosjekt. Endelig vurdering av tilbud og leverandør er Kundens ansvar.

Vi etterstreber høy oppetid på Plattformen, men gir ingen garanti om uavbrutt drift. Planlagt vedlikehold varsles i rimelig tid når det er praktisk mulig. Tjenesten leveres «som den er», innenfor rammene av norsk forbruker- og næringsrett.

RoboConnects samlede ansvar overfor en bruker for tap som skyldes bruk av Plattformen er begrenset til match fee betalt av brukeren de siste 12 månedene før tapet oppstod. RoboConnect er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapt forretnings­mulighet, omdømmetap eller tap som skyldes feil hos underdata­behandlere (Stripe, Supabase, Vercel, Resend, GitHub).

Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra RoboConnects side, eller der ufravikelig lovgivning fastsetter et annet ansvar.

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Den er en del av disse vilkårene.

Vi kan endre disse vilkårene ved endringer i tjenesten, lovverk eller forretningsmodell. Vesentlige endringer varsles på e-post til registrerte brukere minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av Plattformen etter at endringen har trådt i kraft regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Du kan slette kontoen din når som helst ved å kontakte oss på hei@roboconnect.no. Slettede kontoer fjernes fra vår database og sikkerhets­kopier innen 90 dager, med unntak av opplysninger vi er lovpålagt å beholde (f.eks. fakturagrunnlag i fem år etter bokføringsloven).

RoboConnect kan stenge kontoer ved vesentlig brudd på vilkårene. Skyldig match fee og success fee for forhold som har oppstått før oppsigelsen forblir gjeldende også etter at kontoen er stengt.

Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet skal behandles ved Sør-Rogaland tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lovgivning fastsetter annet.

Spørsmål om vilkårene? Ta kontakt på hei@roboconnect.no.